CRM az utóbbi években nagy átalakuláson ment keresztül. Az ügyfelekkel való interkció ma már nem csak a telefont, faxot vagy emailt foglalja magában, hanem olyan területeket is fel kell öleljen mint a web alapu alkalmazások integrálása. Pár éve épp maga Thomas Siebel jelentette ki…

süti beállítások módosítása