Ahol Siebel CRM rendszereket használnak, eljön az a pont amikor verziót kell váltani és ilyenkor jön az Üzleti ágazat tipikus kérdése: Miért is kell "upgradelni"?NEM helyes válasz: Mert kell? Mert vége az előző verziónak? stb... Hanem érveljünk konkrét…

     "Az a cég, amely nem ismeri ki alaposan ügyfeleinek változó igényeit, menthetetlenül lemarad. Ráadásul a vevőnek ma már az interneten és más korszerű értékesítési csatornákon keresztül is ugyanazt a kiemelt bánásmódot kell megtapasztalnia" -…

   Az Oracle bejelentette a nyílt szabványok használatán alapuló Oracle Siebel CRM 8.1.1 új verzióját, amely ágazatspecifikus önkiszolgáló megoldásokkal bővíti az Oracle ügyfélkapcsolat-kezelő megoldásainak körét. A Siebel CRM felvásárlása óta eltelt két évben a…

CRM az utóbbi években nagy átalakuláson ment keresztül. Az ügyfelekkel való interkció ma már nem csak a telefont, faxot vagy emailt foglalja magában, hanem olyan területeket is fel kell öleljen mint a web alapu alkalmazások integrálása. Pár éve épp maga Thomas Siebel jelentette ki…

Egy ujabb lehetőséget szeretnék bemutatni, hogy milyen nagyszerű megoldásokat integrálhatunk Siebel CRM rendszerben.Sokak számára ismert a Google egyik nagyszerű alkalmazása a Google Maps, amely sok lehetőségeket / segítséget bíztosit a számunkra, és nagyon sok portál, cég már…

Siebel 8 eggyik nagy ujjitás a BI Publisher, amelyel az Oracle folytatja azt a  tendenciát, hogy további termékeit minél közelebb hozza egymáshoz, ez is egy ilyen próbálkozás.   Tények a BI publisherel kapcsolatban: -         BI publisher…

A mai cikkben felvázolunk néhány fontosabb dolgot, hogy milyen ujdonságokat tartalmaz a Siebel 8.  További információért ajánlom a "Siebel 8 New Features" nevű Oracle tanfolyamot.Jelenleg is Siebel 8 upgrade projekten dolgozunk. User Interface Firstly the user interface…

Az Oracle bejelentette, hogy kereskedelmi forgalomba került az Oracle Siebel CRM 8. verziója, amely megkönnyíti az ügyfélhez igazodó folyamatok kialakítását és azonnali bepillantást nyújt az éppen kiszolgált vevővel kapcsolatos háttéradatokba, így a tájékozott ügyintézők jobb…